GNO- Bạn đọc Lê Nguyễn Phương Trinh, địa chỉ tại huyện Bàu Bàng, tỉnh Tây Ninh hỏi: Trước tình trạng tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác vẫn diễn ra như hiện nay, để bảo đảm quyền lợi, công dân có thể phản ánh theo các hình thức nào?
Thông tư 22/2021/TT-BTTTT ngày 13/12/2021 của Bộ Thông tin và Truyền thông là văn bản mới nhất quy định chi tiết một số điều của Nghị định 91/2020/NĐ-CP về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác. Tại Thông tư này có nội dung liên quan đến việc công dân khi bị làm phiền hoặc không muốn nhận tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác thì hoàn toàn có thể phản ánh tới cơ quan chuyên môn thực hiện giải quyết công việc này. Theo đó, người dân có thể gửi phản ánh qua một số hình thức như tổng đài 5656; website thongbaorac.ais.gov.vn … (Điều 5 Thông tư 22/2021/TT-BTTTT). Cụ thể như sau:
Hướng dẫn người sử dụng phản ánh, cung cấp các bằng chứng tới Hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác.
1. Hướng dẫn người sử dụng phản ánh, cung cấp các bằng chứng tin nhắn rác:
a) Phản ánh qua tin nhắn tới tổng đài 5656: Người sử dụng soạn tin nhắn phản ánh theo cú pháp: S [Nguồn phát tán][Nội dung tin nhắn rác] hoặc S (nguồn phát tán)(Nội dung tin nhắn rác) gửi 5656;
b) Phản ánh theo hướng dẫn tại website thongbaorac.ais.gov.vn hoặc qua tổng đài hoặc ứng dụng.
2. Hướng dẫn người sử dụng phản ánh, cung cấp các bằng chứng cuộc gọi rác:
a) Phản ánh qua tin nhắn tới tổng đài 5656: Người sử dụng soạn tin nhắn phản ánh theo cú pháp: V [Nguồn phát tán][Nội dung cuộc gọi rác] hoặc V (Nguồn phát tán)(Nội dung cuộc gọi rác) gửi 5656;
b) Phản ánh theo hướng dẫn tại website thongbaorac.ais.gov.vn hoặc qua tổng đài hoặc ứng dụng.
3. Hướng dẫn người sử dụng phản ánh, cung cấp các bằng chứng thư điện tử rác:
a) Phản ánh thông qua việc chuyển tiếp thư điện tử rác tới địa chỉ thư điện tử: chongthurac@vncert.vn;
b) Phản ánh theo hướng dẫn tại website thongbaorac.ais.gov.vn hoặc qua tổng đài hoặc ứng dụng.
Thông tư 22/2021/TT-BTTTT có hiệu lực từ ngày 01/3/2022.
theo Dangcongsan
