Tự xưng là hệ thống phòng khám chuẩn Y khoa, thế nhưng trong quá trình hoạt động, hệ thống da liễu O2 Skin liên tiếp vướng những “lùm xùm”. Sau khi bị Sở Y tế TPHCM xử phạt, hệ thống O2 Skin tiếp tục có dấu hiệu cung cấp dịch vụ vượt phép, “thuê” bác sĩ đứng tên chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật.
Lén lút cung cấp dịch vụ vượt phép?
Tờ Công lý & Xã hội nhận được phản ánh của bạn đọc về việc hệ thống chăm sóc da có tên “O2 Skin” có dấu hiệu vi phạm quy định trong hoạt động khám, chữa bệnh. Theo tìm hiểu, O2Skin là hệ thống làm đẹp, điều trị da gồm 4 chi nhánh thuộc Công ty Cổ phần Phòng khám da liễu O2 Skin có trụ sở tại 343/5F Tô Hiến Thành, Phường 12, Quận 10, TPHCM do bà Phạm Thị Thanh Thảo đại diện pháp luật.
Riêng tại TPHCM, hệ thống O2 Skin gồm 3 chi nhánh, tọa lạc tại các địa chỉ: 343/5F Tô Hiến Thành, Phường 12, Quận 10; Số 02 đường Võ Oanh, Phường 25, quận Bình Thạnh; Số 13A đường Thống Nhất, phường Bình Thọ, quận Thủ Đức.
Thông tin từ Sở Y tế TPHCM cho biết, ngày 12/5, đơn vị này đã tiến hành xử phạt Công ty Cổ phần Phòng khám da liễu O2 Skin số tiền 43,7 triệu đồng vì các hành vi: Không bảo đảm các điều kiện về cơ sở vật chất trong quá trình hoạt động; Quảng cáo các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt mà không được cơ quan nhà nước có thẩm quyền xác nhận nội dung trước khi thực hiện quảng cáo; Lập hồ sơ, bệnh án nhưng không ghi chép đầy đủ theo quy định của pháp luật.
Hiện tại, thông qua nhiều hình thức, hệ thống O2 Skin đang quảng cáo, cung cấp các dịch vụ từ điện di, laser, lăn kim, peel da,… đến cung cấp thuốc, mỹ phẩm và cả dịch vụ xâm lấn cơ thể PRP.
Để tìm hiểu rõ hơn về phương pháp PRP mà hệ thống làm đẹp O2 Skin cung cấp, phóng viên Công lý & Xã hội đã đến chi nhánh tại 343/5F Tô Hiến Thành, Phường 12, Quận 10, TPHCM. Tại đây, phóng viên được thăm khám và tư vấn trực tiếp. Theo đó, nhân viên O2 Skin thừa nhận, tất cả các chi nhánh của hệ thống đều cung cấp các dịch vụ giống nhau và sẵn sàng cung cấp dịch vụ PRP cho khách hàng có nhu cầu. Người này cho biết, phương pháp PRP thường được sử dụng đối với các khách hàng đang thực hiện liệu trình laser hoặc lăn kim điều trị da.
Theo đó, các điều dưỡng sẽ trực tiếp lấy máu của khách hàng rồi tiến hành ly tâm máu. Sau đó, huyết tương từ máu được phân thành nhiều ống và khách hàng đem về sử dụng. Theo nhân viên tư vấn của O2 Skin, kết quả của phương pháp này là một sản phẩm tự thân nên rất an toàn, không gây kích ứng, hiệu quả cao. Tuy nhiên, điều lạ là dịch vụ PRP không hề được công khai về tên gọi và giá thành giống như những các dịch vụ khác mà chỉ được tư vấn riêng, trực tiếp.
Đồng thời, nhân viên tại đây cũng cho hay, khi lăn kim hoặc laser tại O2 Skin, nếu không thực hiện PRP, khách hàng phải mua kèm sản phẩm “tế bào gốc” giúp đẩy nhanh quá trình hình thành vết thương da. Nhân viên này bật mí, các sản phẩm được cho là “tế bào gốc” sẽ được O2 Skin chiết ra thành từng lọ nhỏ để cung cấp cho khách hàng với giá 600.000 đồng/lọ. Điều đáng nói, các lọ sản phẩm được cung cấp cho khách hàng không hề có bất cứ thông tin gì từ nhãn mác, thương hiệu, hạn sử dụng, xuất xứ hay đơn vị chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường.
Riêng đối với phương pháp “làm đẹp bằng máu” PRP nở rộ thời gian gần đây, nhiều chuyên gia da liễu đã liên tục khuyến cáo khách hàng thận trọng khi sử dụng phương pháp làm đẹp này. Theo các chuyên gia, hiện chưa có một công trình nghiên cứu, báo cáo chính thức, khách quan hay nghiên cứu, so sánh có đối chứng về tác dụng thực sự của PRP. Việc lấy máu tự chính cơ thể mình, ly tâm huyết tương giàu tiểu cầu để bôi trở lại trên da tưởng chừng như an toàn vì nó là sản phẩm tự thân nhưng lại tiềm ẩn nguy cơ gây biến chứng, nhiễm trùng vì máu đã ra khỏi cơ thể sẽ không còn giống ban đầu.
Cũng liên quan đến phương pháp làm đẹp này, trao đổi với báo chí trước đó, BS Nguyễn Thị Huỳnh Mai – Chánh Văn phòng Sở Y tế TPHCM khẳng định, hiện kỹ thuật PRP chưa được Bộ Y tế cấp phép thực hiện tại các cơ sở làm đẹp, nếu các cơ sở vẫn thực hiện là phạm luật.
“Thuê bằng” bác sĩ để hoạt động?
Thông tin từ Sở Y tế TPHCM cho biết, Sở Y tế Thành phố cấp phép hoạt động dưới hình thức “Phòng khám da liễu” đối với 3 chi nhánh thuộc hệ thống O2 Skin. Cụ thể, tại chi nhánh 1: Số 343/5F Tô Hiến Thành, Phường 12, Quận 10, O2 Skin hoạt động theo Giấy phép hoạt động số 04250/SYT-GPHĐ ngày 6/2/2015 do bác sĩ Huỳnh Thị Thu Sang chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật;
Tại chi nhánh 2, số 02 đường Võ Oanh, Phường 25, quận Bình Thạnh, Sở Y tế cấp Giấy phép hoạt động số 07411/HCM-GPHĐ ngày 05/3/2019 do bác sĩ Nguyễn Thị Thanh Vân chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật;
Chi nhánh 3 tại số 13A-13B đường Thống Nhất, Phường Bình Thọ, Thủ Đức hoạt động theo Giấy phép hoạt động số 00302/HCM-GPHĐ ngày 19/7/2019 do bác sĩ Mai Thu Đường chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật.
Liên quan đến người chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật của cơ sở khám bệnh, chữa bệnh, tại Khoản 1, Điều 3 Nghị định 109/2016/NĐ-CP của Chính phủ ngày 01/7/2016 quy định rõ: “Người chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật của cơ sở khám bệnh, chữa bệnh là người có chứng chỉ hành nghề theo quy định của Luật khám bệnh, chữa bệnh, hành nghề cơ hữu tại cơ sở khám bệnh, chữa bệnh, có phạm vi hoạt động chuyên môn phù hợp với cơ sở khám bệnh, chữa bệnh mà mình phụ trách và chịu trách nhiệm trước pháp luật về toàn bộ hoạt động chuyên môn của cơ sở khám bệnh, chữa bệnh”.
Định nghĩa về người hành nghề cơ hữu được ghi nhận tại Khoản 3, Điều 3 Nghị định 109/2016/NĐ-CP của Chính phủ, ghi rõ: “Người hành nghề cơ hữu là người đăng ký làm việc liên tục 8 giờ/ngày trong thời gian hoạt động mà cơ sở khám bệnh, chữa bệnh đã đăng ký hoặc người làm việc đầy đủ thời gian mà cơ sở khám bệnh, chữa bệnh đăng ký hoạt động có thời gian ít hơn 8 giờ/ngày phù hợp với quy định của pháp luật về lao động”.
Theo ghi nhận của phóng viên, các trang thông tin điện tử có tên “Phòng Khám Da Liễu O₂ SKIN”, “Phòng Khám Da Liễu O2 SKIN – Chi nhánh Bình Thạnh” , “Phòng Khám Da Liễu O2 SKIN – Chi nhánh Thủ Đức” hàng ngày, hàng giờ cập nhật quảng cáo và chỉ dẫn khách hàng đến các chi nhánh thuộc hệ thống O2 Skin. Liên hệ qua các số holine được cung cấp, phóng viên được nhân sự O2 Skin thông tin bất ngờ về các bác sĩ buộc phải hành nghề cơ hữu tại các phòng khám O2 Skin.
Cụ thể, khi liên lạc đến số hotline Chi nhánh Bình Thạnh 0988 06 7*** với mong muốn được bác sĩ Nguyễn Thị Thanh Vân – người chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật – thăm khám, người tự xưng là nhân viên phòng khám O2 Skin sau khi kiểm tra danh sách bác sĩ trên hệ thống đã khẳng định nhiều lần: “Ở bên Chi nhánh Bình Thạnh không có bác sĩ nào tên là Vân”. Đồng thời, nhân sự này cũng thông báo: “Bên chi nhánh Thủ Đức cũng không có bác sĩ nào tên là Mai Thu Đường”.
Tiếp tục liên hệ theo số hotline 0988160***, một nhân sự khác xác nhận phóng viên đang kết nối với phòng khám O2 Skin. Đồng thời, người này cho biết, tại Chi nhánh số 343/5F Tô Hiến Thành, Phường 12, Quận 10, bác sĩ Huỳnh Thị Thu Sang không thường xuyên có mặt tại phòng khám, “trong tuần này, bác sĩ sẽ làm vào ngày thứ 6 và chủ nhật, còn lịch làm thông thường của bác là vào thứ 2, thứ 4, thứ 6, chủ nhật”, nhân viên này cho biết. Ngoài ra, nhân viên còn giải thích cặn kẽ cho phóng viên rằng vào những ngày còn lại, bác sĩ Thu Sang không hề có mặt tại phòng khám nên khách hàng sẽ không gặp được bác sĩ này.
Tra cứu tại Cổng thông tin hoạt động khám chữa bệnh chính thức của Sở Y tế TPHCM được biết, bác sĩ Mai Thu Đường được cấp chứng chỉ hành nghề số 009946/HCM-CCHN vào ngày 03/09/2013. Đồng thời, bác sĩ Mai Thu Đường cũng chính là người chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật của một Phòng khám da liễu khác, có địa chỉ tại 222-224 Trần Hưng Đạo, phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1. Phòng khám này được cấp giấy phép hoạt động số 00302/HCM-GPHĐ vào ngày 02/6/2018 với tình trạng đang hoạt động.
Như vậy, theo lời của các nhân viên, hiện tại người chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật của các phòng khám thuộc hệ thống O2 Skin không thường xuyên có mặt tại cơ sở, thậm chí nhân viên phòng khám còn không hề biết danh tính của những người này. Phải chăng các bác sĩ da liễu đứng tên chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật thực chất chỉ được O2 Skin “thuê bằng” nhằm hợp thức hóa hồ sơ pháp lý, đối phó các cơ quan chức năng?
Để khách quan làm rõ các nghi vấn, phóng viên Công lý & Xã hội đã liên hệ làm việc với Công ty cổ phần phòng khám da liễu O2 Skin. Tuy nhiên, bên phía công ty không hề cung cấp bất cứ thông tin phản hồi nào.
Theo Công lý xã hội
